Política de privacidad de ORC Webhosting GmbH

Su privacidad, la protección de datos, la seguridad de los datos y el tratamiento responsable de los datos personales son importantes para nosotros, ORC Webhosting GmbH.

En esta política de privacidad describimos cómo recogemos y tratamos los datos personales (información que se refiere a una persona y la identifica directa o indirectamente) cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones, celebra contratos con nosotros o utiliza nuestros servicios o tiene cualquier otro tipo de relación con nosotros.

En algunos casos, especialmente en relación con nuestros servicios de alojamiento, procesamos datos personales en nombre de nuestros clientes. En este contexto, se nos considera exclusivamente como encargados del tratamiento; nuestros clientes son responsables del tratamiento lícito de los datos. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos o desea hacer valer sus derechos en virtud de la ley de protección de datos, póngase en contacto con nuestros clientes o consulte sus declaraciones de protección de datos.

Contacto y responsable de la protección de datos

Responsabilidad del tratamiento de datos personales:

ORC Webhosting GmbH
Davoserweg 365 B
CH-7302 Landquart

Correo electrónico: contact (@) orcwebhosting.com

Responsable de protección de datos: Silvio Mazenauer

Tipos de datos tratados:

Cuando realiza su primer pedido, recopilamos sus datos personales a través de nuestro sistema automatizado de pedidos. Huelga decir que los datos se transmiten exclusivamente a través de una conexión cifrada.

Saludo
Nombre y apellidos
Empresa (opcional)
Calle, número de casa
Código postal, ciudad
Teléfono
Fax (opcional)
Su dirección de correo electrónico

Estos datos son registrados de forma centralizada por nosotros y utilizados o requeridos para procesar el pedido/relación contractual.

Categorías de personas afectadas

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo también nos referiremos a los interesados colectivamente como "usuarios").

Finalidad del tratamiento

Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenido.
Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
Medidas de seguridad.
Medición del alcance/marketing

Terminología utilizada

"Datos personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

"Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

El "responsable del tratamiento" es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Bases jurídicas pertinentes

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no se indica en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. a y el Art. 7 GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestros servicios e implementar medidas contractuales y responder a consultas es el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6 párrafo 1 lit. c GDPR, y la base legal para el procesamiento para proteger nuestros intereses legítimos es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD.

Cooperación con transformadores y terceros

Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores o terceros) como parte de nuestro procesamiento, se los transferimos o les concedemos acceso a los datos de otro modo, esto solo se hará sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si la transferencia de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para el cumplimiento de un contrato de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo establece o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando se utilizan agentes, centros de datos, registros de dominios, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado "contrato de tramitación de pedidos", esto se hace sobre la base del Art. 28 GDPR.

Transmisión de datos a los registros de dominios

Para que podamos registrar sus dominios, debemos transmitir sus datos a los respectivos registradores de dominios (por ejemplo, nic.ch). Por supuesto, sólo se transmitirán los datos personales absolutamente necesarios. Naturalmente, nadie se enterará de detalles como sus datos bancarios.

Tenga en cuenta que no podemos evitar transmitir determinados datos a los registradores. Se trata de normativas de los respectivos registros (por ejemplo, nic.ch), sobre las que no tenemos ninguna influencia.

Los datos transmitidos a los registradores pueden ser consultados y vistos por los usuarios de Internet. Sin embargo, los registros prohíben el uso comercial o indebido, por lo que no cabe suponer que sus datos allí almacenados se utilicen con fines publicitarios o similares.

Transferencias a terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo tendrá lugar si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a autorizaciones legales o contractuales, sólo procesamos o hacemos procesar los datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del Art. 44 y ss. GDPR. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento tiene lugar sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, para los EE.UU. a través del "Escudo de la privacidad") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").

Derechos de los interesados

Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a solicitar información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

Usted tiene en consecuencia. Art. 16 GDPR, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.

De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se supriman inmediatamente o, alternativamente, a exigir que se restrinja el tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 18 del RGPD.

Tiene derecho a solicitar que se le comuniquen los datos que le conciernen que nos haya facilitado de conformidad con el artículo 20 del RGPD y a solicitar que se transfieran a otros responsables del tratamiento de datos.

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Derecho de anulación

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento de conformidad con el art. 7 (3) GDPR con efecto para el futuro.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. En particular, puede oponerse al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Supresión de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán o se restringirá su procesamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del GDPR. A menos que se indique expresamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

Tramitación relacionada con la empresa

También procesamos

Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos) de nuestros clientes, partes interesadas y socios comerciales a efectos de prestación de servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro

Recopilamos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web al que se accede, el archivo, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar usos indebidos o fraudes) durante un máximo de 7 días y, a continuación, se elimina. Los datos cuyo almacenamiento ulterior sea necesario con fines probatorios quedan excluidos de la supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

Prestación de servicios contractuales

Procesamos datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones, así como datos de contacto de los usuarios), datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, nombres de personas de contacto, información de pago) con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y servicios de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b. GDPR. GDPR. Las entradas marcadas como obligatorias en los formularios en línea son necesarias para la celebración del contrato.

Como parte del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR.

Procesamos datos de uso (p. ej., los sitios web visitados en nuestra oferta en línea, el interés en nuestros productos) y datos de contenido (p. ej., entradas en el formulario de contacto o el perfil de usuario) con fines publicitarios en un perfil de usuario, p. ej., para mostrar información de productos a los usuarios en función de los servicios que han utilizado hasta la fecha.

La supresión de los datos tiene lugar tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, la necesidad de almacenar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión tiene lugar tras su expiración. La información de cualquier cuenta de cliente permanece hasta que se elimina.

Función de registro

Opcionalmente, los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, se proporciona a los usuarios la información obligatoria requerida. Los datos introducidos durante el registro se utilizarán a efectos de la utilización del servicio. Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre información relevante para la oferta o el registro, como cambios en el alcance de la oferta o circunstancias técnicas. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, a reserva de que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación. Estamos autorizados a eliminar irreversiblemente todos los datos de los usuarios almacenados durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Las direcciones IP se anonimizan o eliminan a más tardar al cabo de 7 días.

Póngase en contacto con nosotros

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos del usuario se procesan para tramitar la solicitud de contacto y su gestión de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Los datos del usuario pueden almacenarse en un sistema de gestión de la relación con el cliente ("sistema CRM") o en una organización de consultas comparable.

Eliminamos las consultas si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

Boletín

ORC Webhosting GmbH NO envía boletines informativos.

Cookies

Utilizamos la herramienta de consentimiento "Real Cookie Banner" para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de "Real Cookie Banner" en https://devowl.io/de/wissensdatenbank/real-cookie-banner-datenverarbeitung/.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD y el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no es contractualmente obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.

Las cookies de Internet son pequeños registros de datos que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador. En nuestro sitio web utilizamos cookies. Estas cookies son necesarias para permitirle moverse libremente por el sitio web y utilizar sus funciones. Esto incluye el acceso a áreas seguras del sitio web. Las cookies también son necesarias por razones técnicas para el funcionamiento de la cesta de la compra al realizar pedidos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso que hacemos de las cookies. La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, tiene la opción de desactivar el almacenamiento de cookies o configurar su navegador para que se le notifique en cuanto se envíen cookies.

Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies técnicas y/o funcionales puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web. Algunas cookies permanecen en su dispositivo final hasta que las elimina manualmente.

Google Analytics

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ( GDPR) Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google") en. Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Google cuenta con la certificación del Acuerdo del Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario seudonimizados.

Sólo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios es truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y de oposición, en los sitios web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de datos por parte de Google cuando utiliza los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios"), https://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilización de datos con fines publicitarios"), https://adssettings.google.de/anonymous?hl=d s ("Gestionar la información que Google utiliza para mostrarte anuncios").

Uso de plugins sociales

Es posible compartir contenidos de nuestro sitio web a través de Facebook, Twitter, Xing e Instagram. Solo se genera un enlace HTML, de modo que no se transmiten datos del usuario a una empresa tercera.

Fuentes Google

Ninguna.

Google ReCaptcha

Integramos la función de reconocimiento de bots, por ejemplo, para la introducción de datos en formularios en línea ("ReCaptcha") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Tawk.to

Nuestro sitio web ofrece el uso opcional del software de chat en directo de Tawk.to: Tawk.to ltd, Ciudad Vieja, Riga.

El chat está integrado en el código fuente de nuestro sitio web a través de un script. Al utilizar el chat, usted utiliza automáticamente los servicios de Tawk.to.

Los datos recogidos incluyen: Historial de chat, dirección IP en el momento del chat y país de origen. Estos datos no se transmiten a terceros y sólo se utilizan con fines de protección y estadística interna. Los datos no se utilizan para identificarle personalmente. No se almacenan y se borran después del chat.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como su posterior procesamiento y utilización por parte de Tawk.to, así como sus derechos en este sentido y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden consultar en la información sobre protección de datos de Tawk.to.

Aplicación Xtramail

En Xtramail respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos de los usuarios.

Recogida y utilización de datos

No hay recogida de datosXtramail no recoge ningún dato personal de nuestros usuarios. Esto significa que no recopilamos ninguna información que le identifique directa o indirectamente.

Compartir datos

Sin transferenciaXtramail no comparte los datos de los usuarios con terceras empresas u organizaciones. Sus datos siguen siendo privados y no se utilizan con fines comerciales o de marketing.

Seguridad

Sus datos son extremadamente importantes para nosotros, por lo que tomamos amplias precauciones de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales que almacenamos de manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida o destrucción y del acceso no autorizado.

Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad para garantizar que siguen el ritmo de los últimos avances tecnológicos.

Para proteger sus datos durante la transmisión, utilizamos el cifrado de transporte (SSL/TLS) como base para el acceso a nuestro sitio web.

Cambios en esta política de privacidad

Por motivos legales y/o de organización, puede ser necesario modificar o adaptar de vez en cuando esta política de privacidad. La versión actual de nuestra política de privacidad es siempre válida.

CH-7302 Landquart Septiembre 2023

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