¿Cuál es la diferencia entre el centro de atención al cliente y el cPanel?

Hay una diferencia importante entre el centro de atención al cliente y el cPanel. Para evitar malentendidos, te explicaremos qué puedes hacer en cada área y cómo puedes utilizarlas.

Diferencia entre el centro de atención al cliente y el cPanel

Centro de atención al cliente

En el centro de atención al cliente puede gestionar sus productos, como cuentas de alojamiento, servidores y nombres de dominio. Aquí puede comprar productos adicionales y actualizar los que ya tiene. Aquí recibirá noticias sobre nuestros servicios, como promociones actuales, periodos de mantenimiento y recordatorios sobre facturas pendientes. Pero, sobre todo, el área de clientes es su línea directa con nuestro equipo de asistencia. Puede enviar solicitudes y revisar todo su historial de solicitudes con nuestros especialistas técnicos.

Sin embargo, lo más importante del centro de atención al cliente es que puedes acceder a todos los datos de acceso desde aquí. Así que no necesitas recordar varios inicios de sesión o datos de acceso. Recuerda el Acceso al centro de atención al cliente y tienes los datos de acceso para todas las zonas que has reservado con nosotros.

La URL de acceso al centro de atención al cliente es https://cpclients.orcwebhosting.com/clientarea/

Para conectarse, utilice el Correo electrónico y el contraseñacon la que se ha registrado para nuestros servicios de alojamiento.

También hemos creado un tutorial independiente sobre el centro de atención al cliente. Échale un vistazo, contiene información útil para ti: Visión general del centro de atención al cliente de ORC Webhosting

cPanel

El cPanel es el lugar donde puede gestionar todas las funciones técnicas relacionadas con su alojamiento. Esto incluye nombres de dominio, sitios web y cuentas de correo electrónico. Consolida todas las funciones necesarias, como la función FileManager para proporcionar, editar, eliminar o crear nuevos archivos, la función Addon Domains para añadir más nombres de dominio a su cuenta de alojamiento y cambiar sus directorios, y la función Email Account para crear cuentas de correo electrónico, cambiar su contraseña o restringir sus derechos de acceso.

También incluye información sobre sus recursos actuales y el uso del disco, así como la función AWstats, que está lleno de datos acerca de cómo se está accediendo a su sitio, tales como visitantes diarios, visitantes únicos y las direcciones URL de acceso más frecuente en su sitio. Tenemos excelentes tutoriales sobre cPanel que no deberías perderte.

Si inicia sesión en cPanel a través del centro de atención al cliente, no necesitará recordar ningún dato de acceso. Puede acceder a cPanel con solo pulsar un botón a través de SSO (Single Sign-On).

Para iniciar sesión en su cPanel a través de su navegador, utilice la URL, el nombre de usuario y la contraseña que recibió en el correo electrónico "Sus datos de acceso al alojamiento web". Si ha adquirido uno de nuestros servidores VPS o dedicados, encontrará la URL de inicio de sesión y la información de inicio de sesión en el ticket de configuración de su servidor.

Acuérdate: El nombre de usuario de cPanel es NUNCA UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

Tema relacionado: ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de correo electrónico a través de cPanel Webmail?

Si tiene alguna pregunta sobre esta información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Nuestro Equipo de apoyo se compone de Técnicos de Linux y con talento Administradores de sistemas con sólidos conocimientos de Tecnologías de alojamiento web.