¿Por qué se ha bloqueado mi alojamiento web o mi dominio?

El siguiente artículo explica por qué su Dominio o alojamiento web bloqueado y qué medidas puede tomar para desbloquearlo.

Hay varias razones por las que su sitio web puede estar bloqueado. Sin embargo, la razón más común para el bloqueo es impago de la factura.

Posibles motivos del bloqueo de su sitio web

Impago

No ha efectuado el pago correspondiente a su cuenta. A menudo no se efectúan los pagos de alojamiento, renovación de dominios y servicios adicionales.

Si su cuenta ha sido bloqueada por impago, el La solución es sencilla: Pague su factura por la renovación del paquete de alojamiento web o la renovación del dominio y volverá a funcionar en cuanto se reciba el pago.

Los dominios pueden incurrir en costes adicionales si se renuevan demasiado tarde. Si el dominio ha caducado, entra en el denominado periodo de redención y sólo puede restaurarse a un coste considerable, a veces muy superior a 100,00 CHF. Advertimos que estas no son nuestras condiciones, sino las del registro correspondiente.

En cualquier caso, la solución es bastante sencilla: Pague sus facturas a tiempo para evitar el bloqueo. Recibirá notificaciones de las renovaciones de dominio 60 días antes del vencimiento. Recibirá todas las facturas 30 días antes del vencimiento. Tiempo suficiente para reaccionar.

Si su cuenta ha sido bloqueada por impago, esto también significa que su alojamiento web borrados sin tener en cuenta la pérdida de datos si dentro de 10 días sin pago que recibamos. A continuación, tiene la posibilidad de restablecer su cuenta en un plazo de 150 días. Para ello, deberá abonar un recargo de 45,00 CHF.

Malware

Aunque tengamos un cortafuegos muy eficaz, en raras ocasiones pueden aparecer programas maliciosos. El malware, o software malicioso, es cualquier programa o archivo perjudicial para el usuario de un ordenador. Los tipos más comunes de malware incluyen virus informáticos, gusanos, troyanos, keyloggers y spyware. Estos programas maliciosos pueden realizar diversas funciones, como robar, cifrar o borrar datos confidenciales, alterar o asumir funciones importantes del ordenador y vigilar las actividades informáticas de los usuarios sin su consentimiento.

Posibles causas del malware

WordPress no está actualizado

Algunos usuarios de WordPress tienen miedo de actualizar sus sitios web de WordPress. Temen que esto destruya su sitio web.

Con cada nueva versión de WordPress, se corrigen errores y vulnerabilidades de seguridad. Si no actualizas WordPress, estás dejando tu sitio web vulnerable deliberadamente.

Si te preocupa que una actualización pueda dañar tu sitio web, puedes crear una copia de seguridad completa de WordPress antes de actualizar. Así, si algo no funciona, podrás volver a la versión anterior.

Plugins o temas que no se han actualizado

Al igual que ocurre con el software principal de WordPress, también es importante mantener los temas y plugins actualizados. Utilizar un plugin o un tema obsoletos puede hacer que tu sitio web sea vulnerable.

Una y otra vez se descubren vulnerabilidades y errores de seguridad en los plugins y temas de WordPress. Normalmente, los autores de los temas y plugins los solucionan rápidamente. Sin embargo, si un usuario no actualiza su tema o plugin, no puede hacer nada al respecto.

Asegúrese de que el tema y los plugins de WordPress están actualizados.

Solución:

Actualice el núcleo de WordPress a la última versión.
Actualice plugins y temas a las últimas versiones. Las actualizaciones pueden llevarse a cabo regularmente con poco esfuerzo utilizando el WordPress Toolkit: Kit de herramientas de WordPress en el cPanel
Limpie su sitio web de código malicioso incluyendo una limpieza de la base de datos.

Nuestro equipo de asistencia puede ayudarle. Como no suele ser un proceso rápido y laborioso, tendremos que cobrar por el trabajo que conlleva.

Suplantación de identidad: se eliminará su cuenta

El phishing es un método de recopilación de información personal a través de correos electrónicos, sitios web y contenidos de sitios web fraudulentos que suplantan la legitimidad de una organización legítima o que han sido tomados o adaptados de una organización legítima con el fin de obtener datos sensibles o información personal.

Solución: Lo haremos nosotros mismos, borrando su cuenta. No toleramos actividades fraudulentas o delictivas en nuestros servidores. Además, denunciaremos al cliente en cuestión ante las autoridades pertinentes.

Estas son las razones más comunes de un bloqueo. Como siempre, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle y asesorarle. Si cree que hemos bloqueado su cuenta por error, póngase en contacto con nuestro equipo de asistenciapara que podamos encontrar juntos una solución al problema.