Votre vie privée, la protection des données, la sécurité des données et le traitement responsable des données personnelles sont pour nous, ORC Webhosting GmbH, une préoccupation importante.

Dans la présente déclaration de protection des données, nous décrivons comment nous collectons et traitons les données personnelles (informations qui se rapportent à une personne et l'identifient directement ou indirectement) lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos applications, concluez des contrats avec nous ou faites appel à nos services, ou lorsque vous avez affaire à nous de toute autre manière.

Nous traitons en partie des données personnelles pour le compte de nos clients, notamment dans le cadre de nos prestations d'hébergement. Dans ce contexte, nous sommes exclusivement considérés comme un sous-traitant ; nos clients sont responsables du traitement légal des données. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez vous adresser à nos clients ou consulter leurs déclarations de protection des données.

Contact et délégué à la protection des données

Responsabilité du traitement des données personnelles :

ORC Webhosting GmbH
Chemin de Davos 365 B
CH-7302 Landquart

courrier électronique : contact (@) orcwebhosting.com

Responsable de la protection des données : Silvio Mazenauer

les types de données traitées :

Lors de votre première commande, nous saisissons vos données personnelles via notre système de commande automatisé. Bien entendu, la transmission des données s'effectue exclusivement via une connexion cryptée.

Ces données sont saisies de manière centralisée chez nous et utilisées ou nécessaires pour le traitement de la commande/du rapport contractuel.

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, nous désignons également les personnes concernées par le terme générique d'"utilisateurs").

Finalité du traitement

Termes utilisés

"données à caractère personnel" : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

"traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. La notion est large et couvre pratiquement toute manipulation de données.

Le terme "responsable" désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, les dispositions suivantes s'appliquent : La base juridique pour l'obtention du consentement est l'art. 6, paragraphe 1, point a) et l'art. 7 du RGPD, la base juridique pour le traitement en vue de l'exécution de nos prestations et de l'exécution de mesures contractuelles ainsi que pour la réponse aux demandes est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, la base juridique pour le traitement en vue du respect de nos obligations légales est l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et la base juridique pour le traitement en vue de la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), si nous les leur transmettons ou si nous leur accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela ne se fait que sur la base d'une autorisation légale (par ex. si une transmission des données à des tiers, comme à des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. en cas de recours à des mandataires, à un centre de calcul, à des bureaux d'enregistrement de domaines, etc.)

Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d'un contrat dit de "sous-traitance", nous le faisons sur la base de l'article 28 du RGPD.

Transmission de données aux bureaux d'enregistrement de noms de domaine

Pour que nous puissions procéder à l'enregistrement de vos domaines, nous devons transmettre vos données aux registraires respectifs des domaines (par ex. nic.ch). Il va de soi que seules les données personnelles absolument nécessaires sont transmises. Il va de soi que personne n'est informé de données telles que vos coordonnées bancaires !

Veuillez noter que nous ne pouvons pas éviter de transmettre certaines données aux registraires. Il s'agit de prescriptions des services d'attribution respectifs (p. ex. nic.ch) sur lesquelles nous n'avons aucune influence.

Les données transmises aux bureaux d'enregistrement peuvent être interrogées et consultées par les internautes. Les bureaux d'enregistrement interdisent toutefois toute utilisation commerciale ou abusive, et il ne faut donc pas s'attendre à ce que les données que vous y avez enregistrées soient utilisées à des fins publicitaires ou autres.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si nous le faisons dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers, nous ne le faisons que si cela est nécessaire pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en vertu d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières des articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. RGPD. C'est-à-dire que le traitement s'effectue par exemple sur la base de garanties particulières, comme la constatation officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par ex. pour les États-Unis par le "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées "clauses contractuelles standard").

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que les données concernées sont ou ne sont pas traitées et d'accéder à ces données, ainsi que d'obtenir des informations supplémentaires et une copie des données conformément à l'article 15 du RGPD.

Vous avez le droit, conformément à. Vous avez le droit, conformément à l'article 16 du RGPD, d'exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, conformément à l'article 18 du RGPD, d'exiger une limitation du traitement des données.

Vous avez le droit de demander à recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, conformément à l'article 20 du RGPD, et de demander leur transmission à d'autres responsables.

Vous avez également le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer les consentements accordés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur des données vous concernant, conformément à l'article 21 du RGPD. Cette opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de publicité directe.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont effacées ou leur traitement est limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf indication expresse dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité. En d'autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Traitement commercial

En outre, nous traitons

 

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous collectons, sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (appelées fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

Les informations du fichier journal sont conservées pour des raisons de sécurité (par ex. pour élucider des actes d'abus ou de fraude) pendant une durée maximale de 7 jours, après quoi elles sont effacées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident en question.

Fourniture de services contractuels

Nous traitons les données de base (par exemple, les noms et adresses ainsi que les données de contact des utilisateurs), les données contractuelles (par exemple, les services utilisés, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et nos prestations de service conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b. RGPD. Les données indiquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Nous traitons les données d'utilisation (par exemple, les pages web visitées de notre offre en ligne, l'intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par exemple, les saisies dans le formulaire de contact ou le profil d'utilisateur) à des fins publicitaires dans un profil d'utilisateur, afin d'afficher aux utilisateurs, par exemple, des indications sur les produits en fonction des prestations qu'ils ont utilisées jusqu'à présent.

La suppression des données a lieu après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations similaires, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration. Les informations contenues dans un éventuel compte client sont conservées jusqu'à la suppression de ce dernier.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur en option. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les données saisies dans le cadre de l'enregistrement sont utilisées aux fins de l'utilisation de l'offre. Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations relatives à l'offre ou à l'enregistrement, telles que les modifications de l'étendue de l'offre ou les circonstances techniques. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte d'utilisateur, leurs données sont supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte d'utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. L'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 7 jours.

Prise de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), les données de l'utilisateur sont traitées pour le traitement de la demande de contact et son exécution conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données de l'utilisateur peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client ("système CRM") ou dans une organisation de demande comparable.

Nous supprimons les demandes dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans ; en outre, les obligations légales d'archivage s'appliquent.

Bulletin d'information

ORC Webhosting GmbH n'envoie PAS de newsletter !

Cookies

Nous utilisons l'outil de consentement "Real Cookie Banner" pour gérer les cookies et les technologies similaires (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements y afférents. Tu trouveras des détails sur le fonctionnement de "Real Cookie Banner" sous https://devowl.io/de/wissensdatenbank/real-cookie-banner-datenverarbeitung/.

Les bases juridiques pour le traitement des données personnelles dans ce contexte sont l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisés et des consentements y afférents.

La mise à disposition des données personnelles n'est ni prescrite contractuellement ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Tu n'es pas obligé de fournir les données personnelles. Si tu ne fournis pas les données personnelles, nous ne pourrons pas gérer tes consentements.

Les cookies Internet sont de petits enregistrements de données qui sont stockés par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer librement sur le site web et utiliser ses fonctions. Cela inclut, entre autres, l'accès à des zones sécurisées du site web. Les cookies sont également nécessaires, pour des raisons techniques, au fonctionnement du panier d'achat lors des commandes.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous placions des cookies. La plupart des navigateurs web sont configurés par défaut pour accepter automatiquement les cookies. Vous avez toutefois la possibilité de désactiver l'enregistrement des cookies ou de configurer votre navigateur de manière à être averti dès que des cookies sont envoyés.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies techniques et/ou fonctionnels peut limiter les fonctionnalités de notre site web. Certains cookies restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.

Google Analytics

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD) Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter les pages web de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites web ou des applications de nos partenaires"), https://www.google.com/policies/technologies/ads ("utilisation des données à des fins publicitaires"), https://adssettings.google.de/anonymous?hl=ds ("gérer les informations que Google utilise pour vous proposer de la publicité").

Utilisation de plugins sociaux

Il est possible de partager le contenu de notre site web via Facebook, Twitter, Xing et Instagram. Dans ce cas, seul un lien HTML est généré, de sorte qu'aucune donnée utilisateur n'est transmise à une entreprise tierce.

Google Fonts

Aucune.

Google ReCaptcha

Nous intégrons la fonction de reconnaissance des robots, par exemple lors de la saisie dans des formulaires en ligne ("ReCaptcha") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Tawk.to

Notre site web propose en option l'utilisation du logiciel de chat en direct de Tawk.to : Tawk.to ltd, Old Town, Riga.

Un script permet d'intégrer le chat dans le texte source de notre site web. En utilisant le chat, vous utilisez automatiquement les services de Tawk.to.

Les données collectées comprennent : Historique de la discussion, adresse IP au moment de la discussion et pays d'origine. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et servent uniquement à la protection et aux statistiques internes. Les données ne servent pas à vous identifier personnellement. Elles ne sont pas enregistrées et sont supprimées après le chat.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Tawk.to, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Tawk.to.

App Xtramail

Chez Xtramail, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous traitons les données des utilisateurs.

Collecte et utilisation des données

Partage de données

Sécurité

Vos données sont extrêmement importantes pour nous, c'est pourquoi nous prenons d'importantes mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles que nous enregistrons contre toute manipulation, perte ou destruction accidentelle ou intentionnelle, ainsi que contre tout accès non autorisé.

Nous examinons et améliorons en permanence nos mesures de sécurité afin de nous assurer qu'elles restent en phase avec les dernières évolutions technologiques.

Afin de protéger vos données pendant la transmission, nous utilisons un cryptage de transport (SSL/TLS) comme base pour l'accès à notre site web.

Modification de la présente déclaration de confidentialité

Pour des raisons légales et/ou organisationnelles, des modifications ou des adaptations de la présente déclaration de protection des données peuvent être nécessaires de temps à autre. La version actuelle de notre déclaration de protection des données est toujours valable.

CH-7302 Landquart Septembre 2023

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