Vainqueur du test des hébergeurs web suisses

ORC Webhosting GmbH est un fournisseur d'hébergement web suisse de premier plan avec le le meilleur support d'hébergement web de Suisse. Vainqueur du test des hébergeurs web suisses

Meilleur soutien de Suisse

Dans cmm360, les hotlines suisses sont testées sous toutes les coutures, c'est-à-dire sur le niveau de service et la compétence. En accord avec le thème de ce numéro, nous avons dans notre partie 35 le Service de fournisseur d'hébergement web suisse testé.

Le nouveau site web de l'entreprise est conçu à grands frais, le blog privé doit être mis en ligne ou des e-mails importants doivent être envoyés ou reçus. Et là, c'est la catastrophe ! Quelque chose ne fonctionne pas parce que l'on a probablement oublié un petit détail, omis de faire une mise à jour ou omis d'activer un filtre anti-spam.

La plupart du temps, cela nous arrive aussi à des moments inopportuns, le week-end ou le soir. À qui peut-on s'adresser ? Qui peut vous aider rapidement et simplement pour que votre rêve de créer votre propre site web et de communiquer en ligne ne se brise pas ?

Heureux tous ceux qui, dans une telle situation, savent qu'ils ont à leurs côtés un partenaire d'hébergement qui les aide et les conseille rapidement, avec compétence et presque 24 heures sur 24. Vainqueur du test ORC Webhosting.

Les résultats

Les temps de réaction rapides et la compétence des collaborateurs caractérisent sans exception le service des fournisseurs d'hébergement web. En revanche, on constate de nettes différences dans l'amabilité des collaborateurs ainsi que dans l'orientation vers la conclusion et le départ.

La très grande amabilité des collaborateurs, la reconnaissance rapide des besoins et des demandes cachées, l'orientation vers les solutions et la conduite d'entretiens actifs et adaptés aux clients se distinguent nettement de la moyenne.

Les trois services suivants des fournisseurs d'hébergement web se sont toutefois distingués de manière plus positive que la moyenne : ORC Webhosting, Hostfactory et ServerTown sont les trois premiers champions du service parmi les fournisseurs d'hébergement web.

Vainqueur du test des hébergeurs web suisses : ORC Webhosting

"Nous remercions et sommes particulièrement heureux d'avoir remporté le test de la hotline dans cmm360. Nos efforts pour placer le service client au premier plan portent ainsi leurs fruits. Notre objectif n'est pas seulement de vendre des solutions d'hébergement et de serveur fiables avec un rapport qualité-prix équitable, mais aussi et surtout de satisfaire nos clients dans le domaine du service et de l'assistance. C'est pourquoi nos clients peuvent nous joindre à tout moment non seulement par e-mail, mais aussi par téléphone en cas d'urgence.

Chez ORC Webhosting, il n'y a pas de machines ou de systèmes automatiques au bout de la hotline d'assistance, mais toujours de vraies personnes. De manière individuelle et pragmatique, nous répondons aux souhaits, aux soucis et aux exigences de nos clients et nous les aidons à trouver des solutions.

"La plupart des demandes de nos clients nous parviennent via le formulaire de contact de notre site web www.orcwebhosting.com sous forme de ticket d'assistance ou directement par e-mail. En fonction de la complexité de la demande, nous répondons toujours très rapidement par e-mail, mais souvent aussi par téléphone si cela s'avère plus efficace. Notre priorité en matière de suivi de la clientèle est avant tout le contact personnel, d'homme à homme", souligne le propriétaire de l'entreprise, Silvio Mazenauer.

Vous pouvez lire l'article original du magazine spécialisé cmm360 ici : Le vainqueur du test était ORC Webhosting