La sua privacy, la protezione dei dati, la sicurezza dei dati e il trattamento responsabile dei dati personali sono importanti per noi, ORC Webhosting GmbH.
In questa informativa sulla privacy, descriviamo come raccogliamo ed elaboriamo i dati personali (informazioni che si riferiscono a una persona e la identificano direttamente o indirettamente) quando lei visita il nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni, stipula contratti con noi o utilizza i nostri servizi o intrattiene rapporti con noi in altro modo.
In alcuni casi, in particolare in relazione ai nostri servizi di hosting, trattiamo i dati personali per conto dei nostri clienti. In questo contesto, siamo considerati esclusivamente come incaricati del trattamento; i nostri clienti sono responsabili del trattamento legittimo dei dati. Se ha domande sul trattamento dei suoi dati o desidera far valere i suoi diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati, la invitiamo a contattare i nostri clienti o a consultare le loro dichiarazioni sulla protezione dei dati.
Contatto e responsabile della protezione dei dati
Responsabilità per il trattamento dei dati personali:
ORC Webhosting GmbH
Davoserweg 365 B
CH-7302 Landquart
Mail: contatto (@) orcwebhosting.com
Responsabile della protezione dei dati: Silvio Mazenauer
Tipi di dati elaborati:
Quando effettua il suo primo ordine, raccogliamo i suoi dati personali attraverso il nostro sistema di ordinazione automatizzato. Va da sé che i dati vengono trasmessi esclusivamente tramite una connessione criptata.
- Saluto
- Nome, cognome
- Azienda (opzionale)
- Via, numero civico
- Codice postale, città
- Telefono
- Fax (opzionale)
- Il suo indirizzo e-mail
Questi dati vengono registrati centralmente da noi e utilizzati o richiesti per l'elaborazione dell'ordine/rapporto contrattuale.
Categorie di persone colpite
I visitatori e gli utenti dell'offerta online (di seguito ci riferiamo anche agli interessati collettivamente come "utenti").
Scopo del trattamento
- Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
- Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.
- Misure di sicurezza.
- Misurazione della portata/marketing
Terminologia utilizzata
Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominata "soggetto interessato"); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online (ad esempio, un cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza mezzi automatizzati. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento dei dati.
Il "responsabile del trattamento" è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Basi legali rilevanti
Ai sensi dell'art. 13 del GDPR, la informiamo sulla base giuridica del nostro trattamento dei dati. Se la base giuridica non è indicata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'Art. 6 par. 1 lit. a e l'Art. 7 GDPR, la base giuridica del trattamento per l'adempimento dei nostri servizi e l'attuazione delle misure contrattuali e per rispondere alle richieste è l'Art. 6 par. 1 lit. b GDPR, la base giuridica del trattamento per l'adempimento dei nostri obblighi legali è l'Art. 6 par. 1 lit. c GDPR, e la base giuridica del trattamento per la tutela dei nostri interessi legittimi è l'Art. 6 par. 1 lit. f GDPR. Nel caso in cui gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento dei dati personali, l'Art. 6 comma 1 lit. d GDPR funge da base giuridica.
Collaborazione con gli incaricati del trattamento e con terzi
Se divulghiamo i dati ad altre persone e società (responsabili del trattamento o terzi) nell'ambito del nostro trattamento, li trasferiamo a loro o altrimenti concediamo loro l'accesso ai dati, ciò avverrà solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad esempio, se il trasferimento dei dati a terzi, come i fornitori di servizi di pagamento, è necessario per l'adempimento di un contratto ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. b GDPR), se lei ha dato il suo consenso, se un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, quando utilizziamo agenti, centri dati, registri di dominio, ecc.)
Se commissioniamo a terzi l'elaborazione dei dati sulla base di un cosiddetto "contratto di elaborazione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'Art. 28 GDPR.
Inoltro dei dati ai registri dei domini
Per consentirci di registrare i Suoi domini, dobbiamo trasmettere i Suoi dati ai rispettivi registrar di domini (ad esempio, nic.ch). Naturalmente, saranno trasferiti solo i dati personali assolutamente necessari. Naturalmente, nessuno verrà a conoscenza di dettagli come le sue coordinate bancarie!
La preghiamo di notare che non possiamo evitare di trasmettere alcuni dati ai registrar. Si tratta di regolamenti dei rispettivi registri (ad esempio, nic.ch), sui quali non abbiamo alcuna influenza.
I dati trasmessi ai registri possono essere interrogati e visualizzati dagli utenti di Internet. Tuttavia, i registri vietano l'uso commerciale o improprio, motivo per cui non si può presumere che i suoi dati memorizzati vengano utilizzati per scopi pubblicitari o simili.
Trasferimenti a Paesi terzi
Se elaboriamo i dati in un Paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se ciò avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terze parti o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avverrà solo se viene fatto per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del suo consenso, sulla base di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. In base alle autorizzazioni legali o contrattuali, elaboriamo o facciamo elaborare i dati in un Paese terzo solo se sono soddisfatti i requisiti speciali di cui all'Art. 44 e segg. GDPR sono soddisfatti. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento avviene sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio per gli Stati Uniti attraverso il "Privacy Shield") o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").
Diritti degli interessati
Lei ha il diritto di richiedere la conferma dell'elaborazione dei dati in questione e di richiedere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'Art. 15 GDPR.
Di conseguenza, lei ha. Art. 16 GDPR, lei ha il diritto di richiedere il completamento dei dati che la riguardano o la rettifica dei dati inesatti che la riguardano.
Ai sensi dell'Art. 17 GDPR, lei ha il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 18 GDPR.
Lei ha il diritto di richiedere di ricevere i dati che la riguardano che ci ha fornito in conformità all'Art. 20 GDPR e di richiedere che vengano trasferiti ad altri responsabili del trattamento.
Ai sensi dell'Art. 77 GDPR, lei ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.
Diritto di cancellazione
Ha il diritto di ritirare il suo consenso in conformità all'Art. 7 (3) GDPR con effetto per il futuro.
Diritto di obiezione
Può opporsi al futuro trattamento dei dati che la riguardano in qualsiasi momento, ai sensi dell'Art. 21 GDPR. In particolare, può opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.
Cancellazione dei dati
I dati da noi elaborati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato in conformità agli Artt. 17 e 18 del GDPR. Se non espressamente indicato nella presente informativa sulla privacy, i dati da noi conservati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non elaborati per altri scopi. Ciò si applica, ad esempio, ai dati che devono essere conservati per motivi commerciali o di diritto tributario.
Elaborazione legata al business
Elaboriamo anche
- Dati del contratto (ad esempio, l'oggetto del contratto, il termine, la categoria del cliente).
- Dati di pagamento (ad esempio, dati bancari, cronologia dei pagamenti) dei nostri clienti, parti interessate e partner commerciali, allo scopo di fornire servizi contrattuali, assistenza e cura del cliente, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.
Raccolta di dati di accesso e file di log
Raccogliamo sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lit. f. GDPR, raccogliamo dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono il nome del sito web a cui si accede, il file, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l'indirizzo IP e il provider richiedente.
Le informazioni dei file di registro vengono conservate per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su un uso improprio o una frode) per un massimo di 7 giorni e poi vengono cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il rispettivo incidente non è stato definitivamente chiarito.
Fornitura di servizi contrattuali
Trattiamo i dati di inventario (ad esempio, nomi e indirizzi e dati di contatto degli utenti), i dati contrattuali (ad esempio, i servizi utilizzati, i nomi delle persone di contatto, le informazioni di pagamento) allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e ai servizi in conformità con l'Art. 6 comma 1 lit. b. GDPR. GDPR. Le voci contrassegnate come obbligatorie nei moduli online sono necessarie per la conclusione del contratto.
Nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. Questi dati vengono memorizzati sulla base dei nostri interessi legittimi e di quelli dell'utente nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per portare avanti i nostri reclami o vi sia un obbligo legale in tal senso, ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lit. c GDPR.
Elaboriamo i dati di utilizzo (ad esempio, i siti web visitati nella nostra offerta online, l'interesse per i nostri prodotti) e i dati di contenuto (ad esempio, i dati inseriti nel modulo di contatto o nel profilo dell'utente) per scopi pubblicitari in un profilo utente, ad esempio per mostrare agli utenti informazioni sui prodotti in base ai servizi che hanno utilizzato finora.
La cancellazione dei dati avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia legale e degli obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene rivista ogni tre anni; nel caso degli obblighi di archiviazione legale, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza. Le informazioni contenute in qualsiasi account cliente rimangono fino alla loro cancellazione.
Funzione di registrazione
Gli utenti possono creare facoltativamente un account utente. Come parte del processo di registrazione, agli utenti vengono fornite le informazioni obbligatorie richieste. I dati inseriti durante la registrazione saranno utilizzati ai fini dell'utilizzo del servizio. Gli utenti possono essere informati via e-mail su informazioni rilevanti per l'offerta o la registrazione, come ad esempio modifiche all'ambito dell'offerta o circostanze tecniche. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati saranno cancellati in relazione all'account utente, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi commerciali o di diritto tributario ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lit. c GDPR. È responsabilità degli utenti eseguire il backup dei propri dati prima della fine del contratto in caso di cancellazione. Siamo autorizzati a cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.
Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e login, nonché dell'utilizzo dell'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. Questi dati vengono memorizzati sulla base dei nostri interessi legittimi e di quelli dell'utente nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per portare avanti i nostri reclami o vi sia un obbligo legale in tal senso, ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lit. c GDPR. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.
Ci contatti
Quando ci contatta (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell'utente vengono trattati per elaborare la richiesta di contatto e la sua gestione ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lit. b) GDPR. I dati dell'utente possono essere archiviati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione analoga per le richieste di contatto.
Cancelliamo le richieste di informazioni se non sono più necessarie. Rivediamo la necessità ogni due anni; inoltre, si applicano gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.
Newsletter
ORC Webhosting GmbH non invia newsletter!
I biscotti
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La base giuridica per il trattamento dei dati personali in questo contesto è l'Art. 6 comma 1 lit. c GDPR e l'Art. 6 comma 1 lit. f GDPR. Il nostro interesse legittimo è la gestione dei cookie e delle tecnologie simili utilizzate e i relativi consensi.
La fornitura dei dati personali non è richiesta contrattualmente né necessaria per la conclusione di un contratto. Non è obbligato a fornire i dati personali. Se non fornisce i dati personali, non saremo in grado di gestire i suoi consensi.
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Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.
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Tawk.to
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I dati raccolti comprendono: Cronologia della chat, indirizzo IP al momento della chat e Paese di provenienza. Questi dati non vengono trasmessi a terzi e vengono utilizzati solo per la protezione e le statistiche interne. I dati non vengono utilizzati per identificarla personalmente. Non vengono memorizzati e vengono cancellati dopo la chat.
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Tawk.to, così come i suoi diritti a questo riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy, possono essere trovati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Tawk.to.
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CH-7302 Landquart Settembre 2023
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