A estratégia de vendas na Amazon e os processos antitrust da UE

Muitas pessoas escolhem A Amazon como plataformapara vender os seus produtos, devido ao inegável sucesso da empresa no domínio do comércio eletrónico.

No entanto, existem também preocupações quanto às práticas comerciais da Amazon. Processos antitrust em curso na UE alegou que a Amazon utilizou os dados dos seus vendedores para selecionar novos produtos e serviços que foram depois vendidos através da loja de retalho da própria Amazon.

Estas práticas suscitaram preocupações entre alguns vendedores da Amazon, que receiam que a Amazon possa utilizar os seus dados de vendas contra eles. As autoridades antitrust da UE estão atualmente a investigar se estas práticas violam a legislação antitrust da UE e se a Amazon tem vantagens competitivas desleais em relação a outros retalhistas.

Margrethe Vestager sobre as práticas comerciais baseadas em dados da Amazon

O Margrethe Vestager, diretora-geral da Concorrência da UE sublinhou que a Amazon é uma empresa orientada para os dados, altamente automatizada e que se baseia em ferramentas algorítmicas para tomar decisões comerciais. A investigação demonstrou que os dados comerciais altamente detalhados e em tempo real relativos a ofertas e transacções de vendedores terceiros na plataforma da Amazon são sistematicamente introduzidos no algoritmo comercial de retalho da Amazon.

Com base nestes Os algoritmos decidem a AmazonA empresa pode ver quais os novos produtos que estão a chegar ao mercado, qual o preço de cada oferta individual, como é efectuada a gestão do inventário e qual o fornecedor mais adequado para um produto. Estas práticas suscitaram preocupaçõespois há quem argumente que o acesso da Amazon aos dados dos seus vendedores lhe confere uma vantagem competitiva injusta em relação a outros retalhistas. (Clique aqui para obter mais informações)

A Amazon e o risco da concorrência

Uma preocupação conhecida dos vendedores na plataforma Amazon é o risco de a Amazon não reconhecer os seus produtos de maior sucesso identificados e depois concorre diretamente com eles. Isto pode significar que mesmo as Vendedor da Amazon acabam por perder para o modelo de vendas diretas da Amazon.

O Autoridades da concorrência da UE analisaram estas práticas da Amazon no âmbito das suas investigações em curso. Alegam que A Amazon utiliza os dados dos seus vendedores para selecionar novos produtos e serviços a serem vendidos através da loja de retalho da Amazon. Este facto suscitou preocupações de que Vantagens competitivas desleais da Amazon em comparação com outros retalhistas.

No entanto, este risco não se limita à Amazon e aplica-se a todos os Plataforma conjunta de comércio eletrónico. Se, enquanto vendedor, vender os seus produtos numa plataforma deste tipo, existe sempre o risco de a plataforma identificar os seus produtos de maior sucesso e competir diretamente consigo. Se for esse o caso, pode acabar por perder para a plataforma e a sua atividade pode ser prejudicada.

É importante que os vendedores sejam plataformas conjuntas de comércio eletrónico estão conscientes de que estão a competir com um concorrente predatório quando vendem os seus produtos nestas plataformas. Por conseguinte, os vendedores devem sempre Repensar as estratégias de vendas e as práticas de proteção de dadospara se proteger de eventuais riscos.

Métricas de negócio

As plataformas partilhadas, como a Amazon, têm acesso a uma variedade de métricasque medem o desempenho dos vendedores na plataforma, incluindo preços, volume de vendas, taxa de conversão, elasticidade dos preços, desempenho das entregas, devoluções, reclamações e muito mais.

Dados em tempo real

Estes Os dados são actualizados em tempo realIsto permite à Amazon e a outras plataformas reagir rapidamente às alterações do mercado, como as flutuações de preços e a procura. Os vendedores não têm forma de enganar a plataforma, uma vez que cada passo é monitorizado em tempo real.

Auto-preferência

Além disso, as plataformas partilhadas, tais como Manipular os resultados de pesquisa da Amazonpara dar ênfase aos seus próprios produtos vendidos diretamente, prejudicando assim a venda dos produtos dos vendedores.

Um relatório da Câmara dos Representantes dos EUA defende que a Amazon, devido à sua Domínio do comércio retalhista em linha exerce um poder de monopólio sobre as pequenas e médias empresas. Este facto permite à empresa penalizar a concorrência e favorecer os seus próprios produtos, o que é prejudicial à concorrência livre e leal. prejudica a concorrência leal.

Conclusão

Embora possa parecer tentador utilizar plataformas partilhadas como a Amazon, uma vez que oferecem uma forma económica e fácil de começar a vender em linha, os vendedores devem ter em conta Considerar o riscoa que estão expostos quando partilham uma plataforma. Por outro lado melhores plataformas de comércio eletrónico independentes As novas tecnologias são capazes de proteger a sua empresa e os seus dados, mas requerem mais investimento e demoram mais tempo a tornarem-se eficazes.