Política de privacidade da ORC Webhosting GmbH

A sua privacidade, a proteção de dados, a segurança dos dados e o tratamento responsável dos dados pessoais são importantes para nós, ORC Webhosting GmbH.

Nesta política de privacidade, descrevemos a forma como recolhemos e tratamos os dados pessoais (informações relacionadas com uma pessoa e que a identificam direta ou indiretamente) quando visita o nosso sítio Web, utiliza as nossas aplicações, celebra contratos connosco ou utiliza os nossos serviços ou, de qualquer outra forma, tem relações connosco.

Em alguns casos, nomeadamente no âmbito dos nossos serviços de alojamento, processamos dados pessoais em nome dos nossos clientes. Neste contexto, somos considerados exclusivamente como um processador; os nossos clientes são responsáveis pelo processamento legal dos dados. Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados ou pretender fazer valer os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados, contacte os nossos clientes ou consulte as respectivas declarações de proteção de dados.

Contacto e responsável pela proteção de dados

Responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais:

ORC Webhosting GmbH
Davoserweg 365 B
CH-7302 Landquart

Correio eletrónico: contacto (@) orcwebhosting.com

Responsável pela proteção de dados: Silvio Mazenauer

Tipos de dados tratados:

Quando efectua a sua primeira encomenda, recolhemos os seus dados pessoais através do nosso sistema de encomendas automatizado. É evidente que os dados são transmitidos exclusivamente através de uma ligação encriptada.

Saudação
Nome próprio, apelido
Empresa (facultativo)
Rua, número da casa
Código postal, cidade
Telefone
Fax (facultativo)
O seu endereço eletrónico

Estes dados são registados centralmente por nós e utilizados ou necessários para o processamento da encomenda/relação contratual.

Categorias de pessoas afectadas

Visitantes e utilizadores da oferta em linha (doravante também nos referimos aos titulares dos dados coletivamente como "utilizadores").

Objetivo do tratamento

Disponibilização da oferta em linha, das suas funções e do seu conteúdo.
Responder aos pedidos de contacto e comunicar com os utilizadores.
Medidas de segurança.
Medição do alcance/marketing

Terminologia utilizada

Entende-se por "dados pessoais" qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir designada por "pessoa em causa"); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica (p. ex. "cookies") ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Por "tratamento" entende-se qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais, com ou sem recurso a meios automatizados. O termo é amplo e abrange praticamente qualquer tratamento de dados.

O "responsável pelo tratamento" é a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, o serviço ou qualquer outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outrem, determine as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Bases jurídicas relevantes

De acordo com o Art. 13 do RGPD, informamo-lo sobre a base legal do nosso processamento de dados. Se a base legal não estiver indicada na política de privacidade, aplica-se o seguinte: A base legal para a obtenção do consentimento é o Art. 6, n.º 1 lit. a e o Art. 7 do RGPD, a base legal para o processamento para cumprir os nossos serviços e implementar medidas contratuais e responder a pedidos de informação é o Art. 6, n.º 1 lit. b do RGPD, a base legal para o processamento para cumprir as nossas obrigações legais é o Art. 6, n.º 1 lit. c do RGPD, e a base legal para o processamento para proteger os nossos interesses legítimos é o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD. No caso de interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exigirem o tratamento de dados pessoais, o Art. 6, n.º 1, alínea d) do RGPD serve de base jurídica.

Cooperação com transformadores e terceiros

Se, no âmbito do nosso tratamento, divulgarmos dados a outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros), os transferirmos ou lhes concedermos acesso aos dados, isso só será feito com base numa autorização legal (por exemplo, se a transferência de dados para terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, for necessária para o cumprimento de um contrato nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea b), do RGPD), se tiver dado o seu consentimento, se uma obrigação legal o previr ou com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, ao utilizar agentes, centros de dados, registos de domínios, etc.).

Se encarregarmos terceiros do processamento de dados com base no chamado "contrato de processamento de encomendas", isso é feito com base no Art. 28 do RGPD.

Envio de dados para os registos de domínios

Para podermos registar os seus domínios, temos de transmitir os seus dados aos respectivos agentes de registo de domínios (por exemplo, nic.ch). Naturalmente, só serão transmitidos os dados pessoais absolutamente necessários. Naturalmente, ninguém ficará a saber pormenores como os seus dados bancários!

Tenha em atenção que não podemos evitar a transmissão de determinados dados aos agentes de registo. Trata-se de regulamentos dos respectivos registos (por exemplo, nic.ch), sobre os quais não temos qualquer influência.

Os dados transmitidos às entidades de registo podem ser consultados e visualizados pelos utilizadores da Internet. No entanto, os registos proíbem a utilização comercial ou indevida, pelo que não se pode presumir que os seus dados aí armazenados serão utilizados para fins publicitários ou similares.

Transferências para países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se isso ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para terceiros, isso só terá lugar se for feito para cumprir as nossas obrigações (pré)contratuais, com base no seu consentimento, com base numa obrigação legal ou com base nos nossos interesses legítimos. Sujeito a autorizações legais ou contratuais, só processamos ou mandamos processar os dados num país terceiro se forem cumpridos os requisitos especiais do Art. 44 e seguintes do RGPD. do RGPD forem cumpridos. Isto significa, por exemplo, que o tratamento tem lugar com base em garantias especiais, como a determinação oficialmente reconhecida de um nível de proteção de dados correspondente ao da UE (por exemplo, para os EUA através do "Privacy Shield") ou o cumprimento de obrigações contratuais especiais oficialmente reconhecidas (as chamadas "cláusulas contratuais-tipo").

Direitos das pessoas em causa

O utilizador tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados em questão estão a ser processados e de solicitar informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados, de acordo com o Art. 15 do RGPD.

Tem o direito de o fazer. Art. 16º do RGPD, tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que sejam rectificados os dados inexactos que lhe dizem respeito.

De acordo com o Art. 17º do RGPD, tem o direito de exigir que os dados em questão sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, de exigir que o processamento dos dados seja restringido de acordo com o Art. 18º do RGPD.

Tem o direito de solicitar a receção dos dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu, em conformidade com o artigo 20º do RGPD, e de solicitar a sua transferência para outros responsáveis pelo tratamento de dados.

Nos termos do artigo 77.º do RGPD, o utilizador tem também o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente.

Direito de anulação

Tem o direito de retirar o seu consentimento de acordo com o Art. 7 (3) do GDPR com efeito para o futuro

Direito de objeção

Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento futuro dos dados que lhe dizem respeito, em conformidade com o artigo 21º do RGPD. Em particular, pode opor-se ao processamento para fins de marketing direto.

Eliminação de dados

Os dados processados por nós serão eliminados ou o seu processamento será restringido de acordo com os artigos 17º e 18º do RGPD. A menos que expressamente indicado nesta política de privacidade, os dados armazenados por nós serão eliminados assim que deixarem de ser necessários para o fim a que se destinam e a eliminação não entrar em conflito com quaisquer obrigações legais de retenção. Se os dados não forem apagados porque são necessários para outros fins legalmente permitidos, o seu processamento será limitado. Isto significa que os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados que devem ser conservados por razões comerciais ou fiscais.

Processamento relacionado com as empresas

Também processamos

Dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria de cliente).
Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, historial de pagamentos) dos nossos clientes, partes interessadas e parceiros comerciais para efeitos de prestação de serviços contratuais, serviços e assistência ao cliente, marketing, publicidade e estudos de mercado.

Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo

Recolhemos dados com base nos nossos interesses legítimos, na aceção do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. RGPD, recolhemos dados sobre cada acesso ao servidor no qual este serviço se encontra (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os dados de acesso incluem o nome do website acedido, ficheiro, data e hora de acesso, quantidade de dados transferidos, notificação de acesso bem sucedido, tipo e versão do browser, sistema operativo do utilizador, URL de referência (a página visitada anteriormente), endereço IP e o fornecedor requerente.

As informações dos ficheiros de registo são armazenadas por razões de segurança (por exemplo, para investigar utilizações indevidas ou fraudes) durante um período máximo de 7 dias, sendo depois eliminadas. Os dados cujo armazenamento posterior é necessário para fins de prova são excluídos da eliminação até que o respetivo incidente tenha sido definitivamente esclarecido.

Prestação de serviços contratuais

Processamos dados de inventário (p. ex., nomes e endereços, bem como dados de contacto dos utilizadores), dados contratuais (p. ex., serviços utilizados, nomes de pessoas de contacto, informações de pagamento) com o objetivo de cumprir as nossas obrigações contratuais e serviços, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b. do RGPD. RGPD. As entradas assinaladas como obrigatórias nos formulários online são necessárias para a celebração do contrato.

Como parte da utilização dos nossos serviços online, armazenamos o endereço IP e a hora da respectiva ação do utilizador. Estes dados são armazenados com base nos nossos interesses legítimos e nos interesses do utilizador na proteção contra a utilização indevida e outras utilizações não autorizadas. Estes dados não são transmitidos a terceiros, a não ser que seja necessário para fazer valer as nossas reivindicações ou que exista uma obrigação legal de o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD.

Processamos dados de utilização (por exemplo, os sites visitados na nossa oferta online, o interesse nos nossos produtos) e dados de conteúdo (por exemplo, entradas no formulário de contacto ou no perfil do utilizador) para fins publicitários num perfil de utilizador, por exemplo, para apresentar informações sobre produtos aos utilizadores com base nos serviços que utilizaram até à data.

A eliminação dos dados ocorre após o termo da garantia legal e obrigações comparáveis, a necessidade de armazenar os dados é revista de três em três anos; no caso de obrigações legais de arquivo, a eliminação ocorre após o seu termo. As informações em qualquer conta de cliente permanecem até serem apagadas.

Função de registo

Os utilizadores podem, opcionalmente, criar uma conta de utilizador. Como parte do processo de registo, são fornecidas aos utilizadores as informações obrigatórias necessárias. Os dados introduzidos durante o registo serão utilizados para efeitos de utilização do serviço. Os utilizadores podem ser informados por correio eletrónico sobre informações relevantes para a oferta ou o registo, tais como alterações ao âmbito da oferta ou circunstâncias técnicas. Se os utilizadores tiverem cancelado a sua conta de utilizador, os seus dados serão eliminados no que diz respeito à conta de utilizador, desde que a sua retenção seja necessária por motivos comerciais ou fiscais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. É da responsabilidade dos utilizadores fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes do fim do contrato em caso de cancelamento. Estamos autorizados a apagar irremediavelmente todos os dados do utilizador armazenados durante o período de vigência do contrato.

Como parte da utilização das nossas funções de registo e de início de sessão, bem como da utilização da conta de utilizador, armazenamos o endereço IP e a hora da respectiva ação do utilizador. Estes dados são armazenados com base nos nossos interesses legítimos, bem como nos do utilizador, na proteção contra utilização indevida e outras utilizações não autorizadas. Estes dados não são transmitidos a terceiros, a não ser que seja necessário para fazer valer as nossas reivindicações ou que exista uma obrigação legal de o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os endereços IP são anonimizados ou eliminados após 7 dias, o mais tardar.

Contactar-nos

Ao entrar em contacto connosco (por exemplo, através de um formulário de contacto, e-mail, telefone ou através das redes sociais), os dados do utilizador são processados para processar o pedido de contacto e o seu tratamento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os dados do utilizador podem ser armazenados num sistema de gestão da relação com o cliente ("sistema CRM") ou numa organização de pedidos de informação comparável.

Apagamos os pedidos de informação se já não forem necessários. De dois em dois anos, revemos a necessidade; aplicam-se também as obrigações legais de arquivo.

Boletim informativo

A ORC Webhosting GmbH NÃO envia boletins informativos!

Biscoitos

Utilizamos a ferramenta de consentimento "Real Cookie Banner" para gerir os cookies e tecnologias semelhantes utilizadas (pixéis de rastreio, web beacons, etc.) e os respectivos consentimentos. Pode encontrar pormenores sobre o funcionamento da "Real Cookie Banner" em https://devowl.io/de/wissensdatenbank/real-cookie-banner-datenverarbeitung/.

A base legal para o tratamento de dados pessoais neste contexto é o Art. 6, n.º 1 lit. c do RGPD e o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo é a gestão dos cookies e tecnologias semelhantes utilizadas e os respetivos consentimentos.

O fornecimento de dados pessoais não é contratualmente exigido nem necessário para a celebração de um contrato. O utilizador não é obrigado a fornecer os dados pessoais. Se não fornecer os dados pessoais, não poderemos gerir os seus consentimentos.

Os cookies da Internet são pequenos registos de dados que são armazenados pelo seu navegador da Web no disco rígido do seu computador. Utilizamos cookies no nosso sítio Web. Estes cookies são necessários para que o utilizador possa navegar livremente no sítio Web e utilizar as suas funções. Isto inclui o acesso a áreas seguras do sítio Web. Os cookies são também necessários por razões técnicas para o funcionamento do cesto de compras aquando da realização de encomendas.

Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador autoriza a utilização de cookies. A maioria dos navegadores Web está definida por defeito para aceitar cookies automaticamente. No entanto, tem a opção de desativar o armazenamento de cookies ou de configurar o seu browser para ser notificado assim que os cookies forem enviados.

Note-se que a desativação de determinados cookies técnicos e/ou funcionais pode limitar a funcionalidade do nosso sítio Web. Alguns cookies permanecem no seu dispositivo final até os apagar manualmente.

Google Analytics

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do Art. 6, n.º 1 lit. f. do RGPD), utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google LLC ( RGPD) Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google LLC ("Google") em. A Google utiliza cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização da oferta online pelo utilizador é normalmente transmitida a um servidor da Google nos EUA e aí armazenada.

A Google está certificada ao abrigo do Acordo do Escudo de Proteção da Privacidade, oferecendo assim uma garantia de conformidade com a legislação europeia em matéria de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

A Google utilizará estas informações em nosso nome para analisar a utilização da nossa oferta online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as actividades no âmbito desta oferta online e para nos fornecer outros serviços associados à utilização desta oferta online e à utilização da Internet. Podem ser criados perfis de utilizador pseudonimizados a partir dos dados processados.

Apenas utilizamos o Google Analytics com a anonimização de IP activada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é truncado pela Google nos estados-membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado.

O endereço IP transmitido pelo navegador do utilizador não será fundido com outros dados da Google. Os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies configurando o software do seu browser em conformidade; os utilizadores podem também impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização da oferta online e de processar estes dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do browser disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para mais informações sobre a utilização de dados pela Google, definição e opções de objeção, consultar os sítios Web da Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilização de dados pela Google quando utiliza os sítios Web ou aplicações dos nossos parceiros"), https://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilização de dados para fins publicitários"), https://adssettings.google.de/anonymous?hl=d s ("Gerir as informações que a Google utiliza para lhe mostrar anúncios").

Utilização de plugins sociais

É possível partilhar conteúdos do nosso sítio Web através do Facebook, Twitter, Xing e Instagram. Apenas é gerada uma ligação HTML, pelo que não são transmitidos quaisquer dados do utilizador a uma empresa terceira.

Google Fonts

Nenhum.

Google ReCaptcha

Integramos a função de reconhecimento de bots, por exemplo, para entradas em formulários online ("ReCaptcha") do fornecedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de privacidade: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Tawk.to

O nosso sítio Web oferece a utilização opcional do software de conversação em direto da Tawk.to: Tawk.to ltd, Cidade Velha, Riga.

O chat está integrado no código fonte do nosso sítio Web através de um script. Ao utilizar o chat, o utilizador utiliza automaticamente os serviços do Tawk.to.

Os dados recolhidos incluem: Histórico do chat, endereço IP no momento do chat e país de origem. Estes dados não são transmitidos a terceiros e são utilizados apenas para fins de proteção e estatísticas internas. Os dados não são utilizados para o identificar pessoalmente. Não são armazenados e são eliminados após a conversação.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Tawk.to, bem como os seus direitos a este respeito e as opções de configuração para proteger a sua privacidade, podem ser consultados nas informações sobre proteção de dados do Tawk.to.

Aplicação Xtramail

Na Xtramail, respeitamos a privacidade dos nossos utilizadores e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como tratamos os dados dos utilizadores.

Recolha e utilização de dados

Não há recolha de dadosA Xtramail não recolhe quaisquer dados pessoais dos nossos utilizadores. Isto significa que não recolhemos qualquer informação que o identifique direta ou indiretamente.

Partilhar dados

Sem transferênciaA Xtramail não partilha os dados dos utilizadores com empresas ou organizações terceiras. Os dados do utilizador permanecem privados e não são utilizados para fins comerciais ou de marketing.

Segurança

Os seus dados são extremamente importantes para nós, razão pela qual tomamos precauções de segurança técnicas e organizacionais abrangentes para proteger os dados pessoais que armazenamos contra manipulação acidental ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso não autorizado.

Revemos e melhoramos continuamente as nossas medidas de segurança para garantir que acompanham os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos.

Para proteger os seus dados durante a transmissão, utilizamos a encriptação de transporte (SSL/TLS) como base para o acesso ao nosso sítio Web.

Alterações a esta política de privacidade

Por razões jurídicas e/ou organizacionais, pode ser necessário alterar ou adaptar ocasionalmente a presente política de proteção da vida privada. A versão atual da nossa política de privacidade é sempre válida.

CH-7302 Landquart setembro de 2023

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