Como posso restaurar uma cópia de segurança e quais são os custos do restauro?

Introdução

Algumas coisas mudaram com a nova versão do JetBackup. A antiga interface, algo simples, deu lugar a uma interface mais complexa, mas mais flexível. Nas linhas que se seguem, apresentaremos uma visão geral da interface do JetBackup e a razão pela qual apenas tem acesso limitado à mesma e não pode restaurar um backup por si próprio.

Visão geral do painel de controlo do Jet Backup

São apresentadas várias opções e atalhos na área do painel de controlo do JetBackup. Na parte superior central, pode ver estatísticas gerais sobre as cópias de segurança das suas contas de alojamento web sob a forma de três cartões.

Novos alertas

No primeiro cartão, encontrará os dados de "Novas notificações". Estas informações ajudam-no a garantir que as cópias de segurança da sua conta de alojamento web não contêm erros.

Total de cópias de segurança

No segundo cartão "Total de cópias de segurança" encontrará informações gerais sobre o número de cópias de segurança que temos para a sua conta de alojamento web. Este número pode variar consoante o pacote de alojamento web que utiliza connosco. Na versão de cópia de segurança gratuita, as cópias de segurança são criadas a cada 7 dias e pode ver o número de cópias de segurança das últimas 4 semanas. Na versão de cópia de segurança paga, a cópia de segurança é criada diariamente e pode ver o número de cópias de segurança dos últimos 30 a 180 dias, consoante a versão.

Utilização total da conta (GB)

A terceira carta "Utilização total da conta" fornece informações sobre a utilização geral do espaço de armazenamento de cópias de segurança da sua conta de alojamento Web. Este espaço de armazenamento não tem nada a ver com o espaço de armazenamento da sua conta de alojamento Web. O espaço de armazenamento de backup está localizado separadamente noutro servidor. O espaço de armazenamento de backup pode ser maior do que o seu pacote de alojamento web reservado.

Área de restauro e transferência

Logo abaixo da secção de estatísticas, encontra-se a secção "Restauro e transferência". Aqui encontrará links para todos os tipos de cópias de segurança que criamos para a sua conta de alojamento web.

Cópias de segurança completas

Esta opção destina-se apenas a ser utilizada em caso de catástrofe total. Se, por algum motivo, tiver destruído a sua conta e a tiver inutilizado, podemos restaurá-la com esta função.

Diretório inicial

Com esta opção, podemos restaurar todo o public_html. Tenha em atenção que as bases de dados ligadas à sua conta devem ser restauradas separadamente.

Bases de dados

Com esta opção, restauramos a base de dados pretendida.

Utilizador da base de dados

Utilizamos esta opção para restaurar quaisquer utilizadores da base de dados que possam ter sido eliminados.

Gerir a conta

A opção "Manage account" (Gerir conta) permite-lhe configurar apenas uma conta de correio eletrónico que será utilizada pelo JetBackup para enviar notificações.

Como posso restaurar uma cópia de segurança?

Uma cópia de segurança só pode ser restaurada pela nossa equipa de assistência. Envie-nos um pedido de assistência através do nosso sistema de bilhetes. Consulte o cPanel para ver qual a cópia de segurança que pretende restaurar e diga-nos exatamenteque cópia de segurança, diretório inicial, base de dados, etc. e a partir de que dia deve ser.

Também pode percorrer os ficheiros de cópia de segurança e restaurar apenas um ficheiro, por exemplo. Neste caso, informe-nos de que ficheiro de que cópia de segurança e de que data pretende que seja restaurado.

Porque é que não posso restaurar uma cópia de segurança sozinho?

Como já foi referido, o seu Cópias de segurança gratuitas são criados e alojados em servidores separados e num centro de dados separado por razões de segurança. Os servidores de cópia de segurança não são acessíveis a partir do exterior através da Internet. Os nossos servidores de cópia de segurança só são acessíveis através de uma rede específica. Esta rede só é conhecida por nós e não permitimos que nenhum cliente aceda à mesma.

Quanto custa o restauro e porque é que tenho de o pagar?

A importação de uma cópia de segurança é gratuita na primeira vez. Cada recuperação adicional custa uma unidade de apoio. Uma unidade de apoio corresponde a 15 minutos e é cobrada a 45 CHF.

Porque é que tenho de pagar por isto? Não é possível importar uma cópia de segurança com o toque de um botão. Este é um trabalho que tem de ser feito e, como sabe, o trabalho é cobrado em todos os sectores. O canalizador não vai a sua casa de graça ou você não trabalha de graça, pois não?

Como posso efetuar eu próprio a cópia de segurança dos meus dados?

Se tiver um sítio Web WordPress, por exemplo, existem vários plugins para criar cópias de segurança. No cPanel, também tem a opção de criar cópias de segurança com o WordPress Toolkit ou o instalador de software Softaculous. Pode depois descarregar estes ficheiros de cópia de segurança. Também pode restaurar essa cópia de segurança, se necessário.

Se não utilizar um CMS que forneça as ferramentas correspondentes, pode começar por comprimir os dados no gestor de ficheiros do cPanel, empacotá-los num ficheiro .zip e depois descarregá-los. Se tiver uma base de dados, não se esqueça de a exportar separadamente. Respondemos a perguntas sobre o gestor de ficheiros aqui: Como utilizar o gestor de ficheiros?

Gostaria de restaurar uma cópia de segurança

Iniciar sessão na sua conta de cliente e envie-nos um pedido de assistência. Descreva exatamente que cópia de segurança pretende que importemos. Por exacta, queremos dizer qual o domínio, quais as pastas ou ficheiros, qual a conta de e-mail e a partir de que data. Pode ver que cópias de segurança estão disponíveis a partir de que data na secção cPanel na área Ficheiros -> JetBackup5.

Naturalmente, seria melhor se nunca tivesse de utilizar esta função.