Como utilizar o filtro de spam da SpamExperts
Introdução
A sua conta de alojamento ORC, que se destina exclusivamente a Pacotes de alojamento web premium inclui uma solução de proteção contra spam de nível empresarial fornecida pela SpamExperts. Esta solução de alta qualidade custa normalmente CHF 4,40 por mês, mas é-lhe fornecida de forma totalmente gratuita. Em comparação com as ferramentas gratuitas de filtragem de spam oferecidas por outros alojamentos web, a SpamExperts oferece uma proteção muito mais eficiente contra o spam. Além disso, a SpamExperts também filtra outras ameaças, como e-mails de phishing fraudulentos e vírus.
A SpamExperts não só oferece proteção contra lixo eletrónico indesejado na sua caixa de entrada, como também garante que os e-mails enviados são seguros. Isto é particularmente benéfico, uma vez que os servidores sem proteção contra spam de saída podem ser facilmente colocados numa lista negra quando as contas de alojamento são comprometidas por spammers e usadas indevidamente para enviar e-mails. A SpamExperts evita ativamente que esses e-mails sejam enviados, para que possa desfrutar de uma excelente entrega de e-mails e de uma caixa de entrada livre de spam e vírus.
A nossa intenção com este artigo é fornecer-lhe instruções sobre como registar, gerir e configurar o seu filtro de spam da SpamExperts. Recomendamos que mantenha as configurações predefinidas, uma vez que o filtro de spam já está optimizado.
Partimos do princípio de que já iniciou com êxito o seu Conta cPanel iniciada são.
Como utilizar o filtro de spam da SpamExperts
- Clique no logótipo da SpamExperts na interface do cPanel para abrir a janela de configuração da SpamExperts.
2. depois de clicar no logótipo da SpamExperts, aparecerá um ecrã com a lista do seu domínio e de quaisquer domínios estacionados e adicionais que possua. Clique no link "Login" ao lado do domínio que deseja gerir.
3. Depois de ter selecionado "Login", será redireccionado para o painel de controlo do seu domínio na SpamExperts.
O painel de instrumentos está dividido em diferentes secções e aqui estão as mais importantes para si:
Pesquisa de protocolos
A pesquisa de registos permite-lhe pesquisar todas as mensagens recebidas na sua conta para ver como a SpamExperts as classificou. Também pode descobrir porque é que determinadas mensagens foram rejeitadas.
Quarentena de spam
As potenciais mensagens de spam são armazenadas na quarentena de spam durante 28 dias. A precisão de deteção de spam da SpamExperts é de uns impressionantes 99,98 %, pelo que normalmente não precisa de verificar a quarentena. No entanto, pode iniciar sessão e verificar o conteúdo se assim o desejar. As últimas mensagens de spam são apresentadas no topo e pode pesquisá-las por assunto, remetente ou destinatário.
Fila de espera
A fila de entrega contém mensagens que estão à espera de serem entregues numa caixa de entrada. Aqui pode ver uma lista destas mensagens e o motivo pelo qual ainda não foram entregues. Também tem a opção de forçar a entrega automática. Porque é que uma mensagem pode não ter sido entregue? A caixa de entrada pode estar cheia ou o servidor de e-mail do servidor pode estar temporariamente indisponível. A SpamExperts recolhe esses e-mails e tenta reenviá-los o mais rapidamente possível, em vez de comunicar uma falha de entrega ao remetente.
Definições de domínio
Nesta secção, pode definir o número máximo de devoluções, ativar ou desativar o registo de destinatários inválidos, definir os dados de contacto do domínio e definir o período de retenção dos registos (28 dias por defeito).
Estatísticas do domínio
As estatísticas do seu domínio fornecem-lhe uma visão geral dos tipos de correio eletrónico que foram entregues ou colocados em quarentena.
Definições do filtro
Nesta secção, tem a possibilidade de controlar o sistema de quarentena. Se desativar o sistema de quarentena, os e-mails reconhecidos como spam não são armazenados na quarentena, sendo reencaminhados diretamente para a sua caixa de entrada. Também pode especificar a notação de assunto que é adicionada aos e-mails que foram categorizados como não seguros pelo sistema de filtragem. Isto dá-lhe a opção de mover estes e-mails para uma pasta especial de spam no seu cliente de e-mail local ou de os abrir com mais cuidado.
Aconselhamos vivamente a não alterar as definições de filtro predefinidas. Estas são automaticamente optimizadas para garantir a melhor filtragem possível.
Comunicar spam
Encontra a função "Comunicar spam" na interface Web do painel de spam. Pode carregar mensagens de spam para treinar o filtro de spam. Para tal, basta arrastar e largar, guardando o e-mail de spam no seu sistema e arrastando-o para a área "Reportar spam". Tenha em atenção que só serão aceites os e-mails que tenham sido processados pelo cluster para o qual está a enviar a denúncia.
Relatórios de proteção
Relatório periódico de proteção
É possível criar relatórios diários ou semanais para cada domínio (ou para destinatários específicos de um domínio), que são enviados por correio eletrónico. Pode especificar vários destinatários separados por vírgulas. Estes relatórios podem ser enviados como anexos PDF ou HTML em linha. O relatório em PDF contém um resumo dos e-mails com spam e vírus que o serviço de filtragem bloqueou para o domínio (ou endereço) em questão, bem como informações sobre o volume total de e-mails processados para esse domínio.
O relatório em PDF também contém uma tabela detalhada (para efeitos de verificação) das mensagens que foram rejeitadas mas não foram colocadas em quarentena. Esta tabela está activada por predefinição, mas pode ser desactivada através da interface Web, uma vez que pode ser muito extensa para alguns domínios. Também está incluída uma tabela semelhante com mensagens em quarentena e ligações para a publicação direta de cada mensagem.
Relatório de proteção a pedido
O relatório de proteção a pedido desencadeia a criação do relatório acima descrito. A transmissão pode demorar alguns minutos, consoante o âmbito do relatório.
Restrições de correio eletrónico
Extensões bloqueadas
Pode utilizar a opção "Extensões bloqueadas" para selecionar as extensões de ficheiros que devem ser bloqueadas.
Lista branca/blacklist de destinatários
Para manter a filtragem sob controlo, o administrador do domínio pode adicionar destinatários à lista branca ou à lista negra.
Lista branca de destinatários
Os destinatários da lista branca têm as verificações de filtro desactivadas. Recomendamos que utilize a lista branca de destinatários apenas em casos excepcionais, por exemplo, para endereços especiais como Abuse@ ou Postmaster@.
Lista negra de destinatários
Os e-mails para destinatários na lista negra são automaticamente rejeitados sem serem movidos para a quarentena. As mensagens são rejeitadas com um código de erro SMTP 5xx, fazendo com que os servidores SMTP legítimos gerem uma mensagem de devolução para o remetente.
Utilização especial
Para adicionar um endereço de destinatário específico à lista branca ou à lista negra, introduza a parte local do endereço. Exemplo: Se o seu domínio for "mydomain.ch" e adicionar "nofilter" à lista branca de destinatários, os e-mails para "nofilter@meinedomain.ch" não serão verificados quanto a spam. Para incluir todos os destinatários de um domínio na lista branca ou na lista negra (de modo a que nem todos os e-mails para o domínio sejam verificados/bloqueados), pode utilizar o marcador de posição "*" para a parte local.
Lista branca/blacklist de remetentes
Para controlar a filtragem, os remetentes podem ser adicionados à lista branca ou à lista negra. Esta verificação baseia-se no endereço MAIL FROM fornecido pelos remetentes ao nível do SMTP, que pode ser diferente do endereço "From:" na mensagem de correio eletrónico. Se verificar os cabeçalhos de uma mensagem de correio eletrónico, encontrará o endereço "Envelope-from", que indica o endereço real do remetente.
Lista branca de remetentes
Os remetentes na lista de permissões têm verificações de filtro desactivadas. Pode adicionar um endereço de correio eletrónico de remetente específico ou um domínio de remetente completo à lista de permissões. Recomendamos que utilize apenas o endereço do remetente.
Se tiver alguma dúvida sobre o filtro de spam da SpamExperts, contactar a nossa equipa de apoio. Estamos à vossa disposição a qualquer momento.
