O que é uma garantia de tempo de atividade
Uma garantia de tempo de atividade é um compromisso assumido por um fornecedor de serviçosque os seus serviços em linha, como um sítio Web, uma loja em linha ou um serviço de computação em nuvem, estarão disponíveis durante um determinado período de tempo. O tempo de atividade é geralmente medido como uma percentagem e indica a frequência com que o serviço esteve disponível durante um determinado período de tempo. Por exemplo, uma garantia de tempo de atividade de 99,9% significa que o serviço não estará offline por mais de 0,1% (aproximadamente 43 minutos por mês) durante o período acordado.
A garantia de tempo de atividade é um fator importante na seleção de um Fornecedor de serviços em linhapois um tempo de inatividade mais longo pode prejudicar as operações comerciais. Se um fornecedor dá uma garantia de tempo de atividade, normalmente compromete-se a responder o mais rapidamente possível em caso de interrupção e a encontrar uma solução para restabelecer o serviço.
No entanto, é importante notar que a garantia de tempo de atividade não garante o desempenho ou a velocidade do serviço. Também pode haver casos em que o serviço esteja offline por razões fora do controlo do fornecedor, como desastres naturais ou falhas de rede. Nesses casos, o fornecedor não pode ser responsabilizado por falhas que estejam fora do seu controlo.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de apoio, não hesite em contactar o nosso Equipa de apoio para nos contactar. Estamos sempre à sua disposição e esforçar-nos-emos por responder às suas perguntas e preocupações o mais rapidamente possível.
