Qual é a diferença entre o centro de atendimento ao cliente e o cPanel?
Existe uma diferença importante entre o centro de atendimento ao cliente e o cPanel. Para evitar quaisquer mal-entendidos, explicaremos o que pode fazer em cada uma das áreas e como as pode utilizar.
Diferença entre o centro de atendimento ao cliente e o cPanel
Centro de atendimento ao cliente
Pode gerir os seus produtos, tais como contas de alojamento, servidores e nomes de domínio no centro de clientes. Aqui pode comprar produtos adicionais e atualizar os seus produtos existentes. Aqui receberá notícias sobre os nossos serviços, tais como promoções actuais, períodos de manutenção e lembretes sobre facturas pendentes. Acima de tudo, porém, a área de clientes é a sua linha direta para a nossa equipa de apoio. Pode enviar bilhetes e rever todo o seu histórico de bilhetes com os nossos especialistas técnicos.
No entanto, o mais importante do centro de clientes é o facto de poder aceder a todos os inícios de sessão a partir daqui. Assim, não precisa de se lembrar de vários inícios de sessão ou de dados de acesso. Lembre-se do Acesso ao centro de atendimento ao cliente e tem os logins para todas as áreas que reservou connosco.
O URL de início de sessão para o centro de clientes é: https://cpclients.orcwebhosting.com/clientarea/
Para iniciar sessão, utilize o Endereço eletrónico e o palavra-passecom o qual se registou para os nossos serviços de alojamento.
Criámos também um tutorial separado sobre o centro de atendimento ao cliente. Dê uma vista de olhos, pois contém algumas informações úteis para si: Visão geral do centro de atendimento ao cliente da ORC Webhosting

cPanel
O cPanel é o local onde pode gerir todas as funções técnicas relacionadas com o seu alojamento. Isto inclui os nomes de domínio, os sítios Web e as contas de correio eletrónico. Consolida todas as funções necessárias, como a função FileManager para fornecer, editar, apagar ou criar novos ficheiros, a função Addon Domains para adicionar outros nomes de domínio à sua conta de alojamento e alterar os seus diretórios, e a função Email Account para criar contas de correio eletrónico, alterar a sua palavra-passe ou restringir os seus direitos de acesso.
Também inclui informações sobre a sua utilização atual de recursos e de disco, bem como a funcionalidade AWstats, que está repleta de dados sobre a forma como o seu site está a ser acedido, tais como visitantes diários, visitantes únicos e os URLs mais frequentemente acedidos no seu site. Temos excelentes tutoriais sobre o cPanel que não deve perder!
Se iniciar sessão no cPanel através do centro de clientes, não precisa de se lembrar de quaisquer dados de acesso. Pode aceder ao cPanel com um simples toque num botão através do SSO (Single Sign-On).
Para iniciar sessão no seu cPanel através do browser, utilize o URL, o nome de utilizador e a palavra-passe que recebeu no e-mail "Dados de acesso ao seu alojamento web". Se tiver adquirido um dos nossos servidores VPS ou dedicados, encontrará o URL de início de sessão e as informações de início de sessão no seu pedido de instalação do servidor.
Lembrar: O nome de utilizador do cPanel é NUNCA UM ENDEREÇO ELECTRÓNICO!
Tópico relacionado: Como posso aceder à minha conta de correio eletrónico através do Webmail cPanel?

Se tiver alguma dúvida sobre estas informações, não hesite em contactar-nos. Estamos ao seu dispor 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. O nosso Equipa de apoio é composto por pessoas experientes Técnicos de Linux e talentoso Administradores de sistemas com sólidos conhecimentos de Tecnologias de alojamento Web.