Як використовувати функцію "Відстежувати доставку" в cPanel?

Вступ

За допомогою функції cPanel "Відстежити доставку" користувачі можуть відстежувати свої вхідні та вихідні повідомлення. Простий інтерфейс і опції фільтрації дозволяють клієнтам легко знаходити повідомлення і бачити, чи були вони надіслані, отримані або з якихось причин не відбулися обидва ці процеси. У цьому посібнику ми пояснимо цю функцію, розповімо про доступні опції та покажемо, як їх використовувати для вирішення проблем з електронною поштою!

Почнемо.

Перше, що вам потрібно зробити, це увійти до свого облікового запису cPanel. Якщо ви не знаєте, як це зробити, будь ласка, дотримуйтесь нашої інструкції на сторінці Доступ до сервісу cPanel.

Увійшовши в систему, перейдіть в електронну пошту і виберіть "Відстежити доставку". Ви також можете скористатися полем пошуку вище і ввести "Відстежити доставку", щоб відфільтрувати всі функції і знайти те, що ви шукаєте!

Будь ласка, натисніть на іконку "Відстежити доставку", щоб перейти на відповідну сторінку.

Використання функції відстеження доставки

Опинившись на сторінці, ви побачите текстове поле вгорі і кілька кнопок праворуч. Під ним знаходиться таблиця з надісланими та отриманими імейлами.

Якщо ви хочете побачити результати тільки для конкретного одержувача або відправника, ви можете скористатися функцією Обліковий запис електронної пошти у текстовому полі та натисніть кнопку "Виконати звіт". Кнопка "Показати всі" очищає текстове поле і автоматично відображає всі результати, а кнопка "Показати заблоковані та невдалі повідомлення" очищає текстове поле і відображає тільки заблоковані та невдалі повідомлення.

Над областю таблиці є чотири прапорці. Принаймні одна з них завжди має бути активована, щоб розділ містив усі записи - інші можна активувати або деактивувати залежно від типу імейлів, які ви шукаєте.

Давайте розглянемо всі колонки та пояснимо їх значення.

Подія: Ця колонка містить результат обробки повідомлення - Отримано, Відхилено, Відкладено або У процесі.

Адреса відправника: У цьому стовпчику відображається обліковий запис електронної пошти, з якого було надіслано імейл.

Ефір: У цьому стовпчику відображається точний час і дата відправлення листа.

Оцінка спаму: Якщо ви активували спам-фільтр, у цій колонці відображається оцінка спаму для вхідних повідомлень.

Одержувач: У цій колонці відображається адреса одержувача, якому була здійснена спроба доставки.

Результат: У цьому стовпчику відображається результат дії (відправлення або отримання). Якщо результат відмінний від "Прийнято", то тут також вказано, в чому саме полягає проблема.

Діємо: Ця колонка завжди містить значок знаку оклику, при натисканні на який відкривається спливаюче вікно, що відображає вищезазначену інформацію, а також додаткові відомості про статус листа. Нижче наведено корисну для вас інформацію:

Користувач: Цей рядок показує ім'я користувача, від якого було надіслано імейл. Якщо ви є відправником, це ваше ім'я користувача cPanel.

Відправник Хост: Цей рядок показує ім'я хоста сервера, з якого було надіслано листа.

IP відправника: У цьому рядку відображається IP-адреса сервера, який надіслав листа.

ПОСВІДЧЕННЯ ОСОБИ: У цьому рядку відображається ідентифікатор повідомлення. Це може бути корисно при перевірці журналу Exim.

Хозяїн доставки: Цей рядок показує ім'я хоста сервера, який отримав лист.

Відправник Хост: Цей рядок показує IP-адресу сервера, який отримав лист.

Це практично вся інформація про функцію "Відстежувати доставку" в cPanel. Як бачите, функція досить проста, але містить важливу інформацію, яку ви можете використовувати на свою користь для виявлення недоставлених або доставлених імейлів.

Як завжди, у нас є досвідчена командаяка може допомогти вам у вирішенні проблем з поштовим сервісом. Якщо у вас виникла проблема з електронною поштою, яку ви не можете вирішити за допомогою цієї функції, зверніться до нашої служби підтримки через систему тікетів у вашому Особистий кабінет клієнта.