Як я можу відновити резервну копію і яка вартість відновлення?

Вступ

У новій версії JetBackup багато чого змінилося. Старий, дещо простий інтерфейс поступився місцем більш складному, але більш гнучкому інтерфейсу. Нижче ми надамо вам загальний огляд інтерфейсу JetBackup і пояснимо, чому ви маєте лише обмежений доступ до нього і не можете самостійно відновити резервну копію.

Огляд панелі інструментів Jet Backup Огляд панелі інструментів Jet Backup

На панелі інструментів JetBackup відображаються різні опції та ярлики. У верхній центральній частині ви можете побачити загальну статистику резервних копій ваших хостинг-акаунтів у вигляді трьох карток.

Нові сповіщення

На першій картці ви знайдете інформацію про "Нові сповіщення". Ця інформація допоможе вам переконатися, що резервні копії вашого хостинг-акаунта не містять помилок.

Всього резервних копій

На другій картці "Загальні резервні копії" ви знайдете загальну інформацію про кількість резервних копій, які ми зберігаємо для вашого хостинг-акаунта. Ця кількість може змінюватися залежно від пакету хостингу, який ви використовуєте у нас. У безкоштовній версії резервного копіювання резервні копії створюються кожні 7 днів, і ви можете побачити кількість резервних копій за останні 4 тижні. У платній версії резервна копія створюється щодня, і ви можете побачити кількість резервних копій за останні 30-180 днів, залежно від версії.

Загальне використання облікового запису (ГБ)

Третя картка "Загальне використання рахунку" надає інформацію про загальне використання простору для зберігання резервних копій у вашому хостинг-акаунті. Це сховище не має нічого спільного зі сховищем вашого хостинг-акаунта. Резервне сховище розташоване окремо на іншому сервері. Обсяг резервного сховища може бути більшим, ніж обсяг замовленого вами пакета веб-хостингу.

Область відновлення та завантаження

Безпосередньо під розділом статистики ви знайдете розділ "Відновлення та завантаження". Тут ви знайдете посилання на всі типи резервних копій, які ми створюємо для вашого хостинг-акаунта.

Повне резервне копіювання

Ця опція призначена для використання тільки в разі повної катастрофи. Якщо з якихось причин ви знищили свій обліковий запис і зробили його непридатним для використання, ми можемо відновити його за допомогою цієї функції.

Головна директорія

За допомогою цієї опції ми можемо відновити весь public_html. Зверніть увагу, що бази даних, які прив'язані до вашого облікового запису, потрібно відновлювати окремо.

Бази даних

За допомогою цієї опції ми відновлюємо потрібну базу даних.

Користувач бази даних

Ми використовуємо цю опцію для відновлення всіх користувачів бази даних, які були видалені.

Керування обліковим записом

Опція "Керування обліковим записом" дозволяє налаштувати лише один обліковий запис електронної пошти, який буде використовуватися JetBackup для надсилання сповіщень.

Як відновити резервну копію?

Відновити резервну копію може лише наша служба підтримки. Надішліть нам запит через систему тікетів. Перейдіть до панелі cPanel, щоб побачити, яку резервну копію ви хочете відновити, і Скажи нам точно.яку резервну копію, домашню директорію, базу даних тощо і з якого дня вона має бути.

Ви також можете переглянути всі файли резервної копії і відновити, наприклад, лише один файл. У цьому випадку, будь ласка, повідомте нам, який файл з якої резервної копії і з якої дати ви хочете відновити.

Чому я не можу відновити резервну копію самостійно?

Як уже згадувалося, ваш Резервне копіювання безкоштовно створюються та розміщуються на окремих серверах та в окремому дата-центрі з міркувань безпеки. До серверів резервного копіювання немає доступу ззовні через Інтернет. Доступ до наших серверів резервного копіювання можливий лише через певну мережу. Ця мережа відома лише нам, і ми не дозволимо жодному клієнту отримати до неї доступ.

Скільки коштує реставрація і чому я маю за неї платити?

Імпорт резервної копії безкоштовний з першого разу. Кожне додаткове відновлення коштує одну одиницю підтримки. Одна одиниця підтримки відповідає 15 хвилинам і коштує 45 швейцарських франків.

Чому я маю за це платити? Ви не можете імпортувати резервну копію одним натисканням кнопки. Це робота, яку потрібно виконати, і, як ви знаєте, в кожній галузі вона платна. Водопровідник не приходить до вас додому безкоштовно або ви не працюєте безкоштовно, чи не так?

Як я можу самостійно створити резервну копію своїх даних?

Якщо у вас, наприклад, веб-сайт на WordPress, є різні плагіни для створення резервних копій. У cPanel ви також можете створювати резервні копії за допомогою WordPress Toolkit або інсталятора програмного забезпечення Softaculous. Потім ви можете завантажити ці файли резервних копій. Ви також можете відновити таку резервну копію самостійно, якщо це необхідно.

Якщо ви не використовуєте CMS, яка надає відповідні інструменти, ви можете спочатку стиснути дані у файловому менеджері cPanel і упакувати їх у .zip-файл, а потім завантажити його. Якщо у вас є база даних, не забудьте експортувати її окремо. Ми відповідаємо на питання про файловий менеджер тут: Як користуватися файловим менеджером?

Я хочу відновити резервну копію

Увійдіть до свого облікового запису клієнта і надішліть нам тікет у службу підтримки. Опишіть, яку саме резервну копію ви хочете, щоб ми імпортували. Під "точно" ми маємо на увазі, який домен, які папки або файли, який акаунт електронної пошти і за яку дату. Ви можете побачити, які резервні копії за яку дату вам доступні, в розділі cPanel в області Files -> JetBackup5.

Звичайно, було б краще, якби вам ніколи не доводилося користуватися цією функцією.