ORC Webhosting GmbH - провідний швейцарський хостинг-провайдер з найкраща підтримка веб-хостингу у Швейцарії. Переможець тесту Швейцарський веб-хостинг
Найкраща підтримка у Швейцарії
У cmm360 швейцарські гарячі лінії оцінюються за рівнем обслуговування та компетентності. Відповідно до теми цього випуску, у нашій частині 35 ми протестували Послуга від швейцарського хостинг-провайдера перевірено.
Новий веб-сайт компанії ретельно розроблений, особистий блог має запрацювати в Інтернеті, або ж потрібно відправити чи отримати важливий електронний лист. І тут трапляється найгірше! Щось не працює, тому що ви, ймовірно, пропустили якусь дрібну деталь, не зробили оновлення або не активували спам-фільтр.
Зазвичай це трапляється в невідповідний час, на вихідних або ввечері. До кого можна звернутися? Хто може допомогти вам швидко і просто, щоб ваша мрія про власний сайт і спілкування в Інтернеті не розбилася вщент?
Пощастило всім тим, хто в такій ситуації має під боком хостинг-партнера, який може надати консультацію і допомогу швидко, компетентно і практично цілодобово, як наш Переможець тесту ORC Webhosting.
Результати
Швидкість реагування та компетентність персоналу характеризують послуги хостинг-провайдерів в усьому світі. З іншого боку, існують чіткі відмінності в доброзичливості співробітників, а також у тому, як вони підходять до клієнтів і прощаються з ними.
Дуже привітні співробітники, швидке розпізнавання потреб і прихованих проблем, орієнтація на рішення, клієнтоорієнтованість і активний діалог явно виділяються на фоні середнього рівня.
Однак, наступні три послуги від хостинг-провайдерів привернули увагу вище середнього рівня: ORC Webhosting, Hostfactory та ServerTown - трійка лідерів серед хостинг-провайдерів.
Переможець тесту Швейцарський веб-хостинг: ORC Webhosting
"Ми хотіли б висловити нашу подяку і особливо раді стати переможцем тесту гарячої лінії cmm360. Це свідчить про те, що наші зусилля щодо пріоритетності обслуговування клієнтів приносять свої плоди. Нашою метою є не лише продаж надійних хостингових та серверних рішень за справедливим співвідношенням ціни та якості, але, перш за все, задоволення потреб клієнтів у сфері обслуговування та підтримки. Саме тому ми доступні для наших клієнтів не тільки в будь-який час по електронній пошті, але й по телефону в екстрених випадках.
В ORC Webhosting на кінці гарячої лінії підтримки не машини чи автоматизовані системи, а завжди живі люди. Ми індивідуально та прагматично реагуємо на побажання, занепокоєння та вимоги наших клієнтів і надаємо допомогу, орієнтовану на рішення.
"Більшість запитів клієнтів надходять до нас через контактну форму на нашому сайті www.orcwebhosting.com у вигляді тікета підтримки або безпосередньо електронною поштою. Залежно від складності запиту, ми завжди відповідаємо дуже швидко електронною поштою, а часто також телефоном, якщо це більш ефективно. У підтримці клієнтів ми зосереджуємося насамперед на особистому контакті від людини до людини", - підкреслює власник компанії Сільвіо Мазенауер (Silvio Mazenauer).
Ви можете прочитати оригінальну статтю в галузевому журналі cmm360 тут: Переможцем тесту став веб-хостинг ORC
